Tienen una serie de características que las convierten en indispensables dentro de las organizaciones en la sociedad actual. Este tipo de tecnologías no solo ayuda a las compañías a adaptarse a un entorno dinámico y cambiante, sino que le otorgan una ventaja competitiva. Hoy en día, desde los altos directivos hasta cualquier empleado de la organización que sea, está familiarizado con las TIC y no concibe trabajar sin ellas. Algunas de las ventajas más importantes que aporta son:

1. Interacción sin barreras geográficas.

2. Accesibilidad y diversidad de conocimientos e información.

3. Grandes beneficios para la sociedad en sectores de gran importancia como Educación, la Salud o las Finanzas.

4. Ahorro de tiempo y costes al poder acceder a la información y comunicarnos de una forma más rápida y sencilla.